軟件行業—項目估算

案例一（yī）：某軟件企（qǐ）業——軟件成本估算應用案例（lì）分（fèn）析

組織簡介（jiè）>>>

l  單位類型：乙（yǐ）方

l  所（suǒ）屬行業：IT

l  應用場景：投標

l  應用部門簡介：該公司是深圳證券交易所上市公司，是國（guó）家火炬計（jì）劃重點高（gāo）新（xīn）技術軟件企業，北京市雙軟認定企業。擁（yōng）有員工上千人，公司通過了CMMI3級評估。業務（wù）領域主要業務集中在為 “金宏工程”、“金財工程”、“金盾工程（chéng）”、“金質工（gōng）程”、“金信工程”等多項國家（jiā）重大信息化建設工程（chéng）。

麵（miàn）臨問題>>>

1、公司報價缺少較為（wéi）權威的依據支撐，難以幫助（zhù）甲方完成預算申報

在針對（duì）某政府電子政務（wù）項目的銷售公關時，甲方要求乙方根據業務需求文檔給出相應（yīng）的報價預算（suàn），報價需（xū）要有科（kē）學的方法或（huò）行業（yè）法規支撐，以便（biàn）其在申請預算時，符合相關要求。

2、麵對（duì）新的業務領域，專家經驗估算（suàn）法偏差巨大，導致項目虧損

公司（sī）隨著業務的不斷拓展，經常涉及新的領域（yù），由於專家經驗的局限性，在（zài）麵對（duì）新業務項目的估算時，導致估（gū）算（suàn）偏（piān）差巨大，帶來了領導決策上的失誤，使得項（xiàng）目出現投入不足，工期延期以及項目虧損（sǔn）。

3、需求模糊為（wéi）變更埋下（xià）隱患

在項目預算階段，各甲方提出的需求粗細程度不一，有些需求雖然寫的篇幅很大，對功能描述的（de）語言很多，但沒有描述（shù）到關鍵點上，為後續項目開發工作埋下了嚴重（chóng）隱患，直接導致需求變更加劇。

實（shí）施方案>>>

該公司主要有以下三方（fāng）麵特（tè）點：

1. 具有豐富項目經驗，但依然（rán）麵臨估算問題；

2.  一（yī）直在尋找能說明軟件價值的方法（fǎ）；

3.  項目研發過程中（zhōng）由於需求（qiú）的變更和細化導致項目範圍的蔓延，對項目管理影響（xiǎng）較大。

針（zhēn）對上述特點，該公司在外（wài）部專家的（de）指導下製訂（dìng）了以下實（shí）施策略：

主要工（gōng）作包括：

Ø 快速建立（lì）模型（xíng）：

基於行業估算模型快（kuài）速建立宏觀估算方法，與基（jī）於經驗的微觀估算方法交叉驗證；

1、測算規模

基於業（yè）務需求，用預估功能點方法進行規模測算。

2、項目（mù）直接非人力成本

3、測算軟件開發費用

根據這個項目的（de）特點（業務處理）、所處的階段（招投標（biāo）階段），選擇相應的規模調（diào）整係數。

Ø  參加定製化培訓

多條研發（fā）生產線的核算小組成員參加相關估算培訓，包括不同類型項目（流程類項目、報表類項目、其他類項目（mù）等）的（de）估算要點；在投標報價階段，采用改進的預估功能點方（fāng）法，特別是增強開發（fā）、特殊類項目和非（fēi）功能需求的估算原則及方法。根據甲方不同類（lèi）型項目，強調調整因子的選擇和（hé）設（shè）計，以解決需求（qiú）變更問題的影（yǐng）響。

效果評價>>>

1.公司提出的預算得到甲方的驗證（zhèng）與認可

通過應（yīng）用行業標準、行業基準（zhǔn）數據，該項目進行了第三方的評（píng）估，該公司以（yǐ）評（píng）估結果幫助甲方進行了預算申報。甲方專家通過對與該公司規模類似的並有相關行業經驗的乙（yǐ）方企業進行實際詢價，對（duì）該（gāi）公司報價合理性進行驗證（zhèng）。驗證結果顯示：評估結果接近4家（jiā）同行業同（tóng）規模（mó）公司報價（jià）的（de）平均值，偏差約正負10%。

2.培養並認證了內部的（de）軟件工程造價師

通過軟件（jiàn）工程（chéng）造價師的培養（yǎng），在公司內部建立了（le）專業的（de）估算專家隊伍，使用科學客觀的方法應對不同（tóng）業務領域（yù）的（de）項目估算，為領導的決策提供可靠的依據。保證了公司在項目早期（qī）就可以預測項目利潤率水平。

案例二（èr）：某環（huán）保行業公（gōng）司——項目估算應用案例分析

組織簡介>>>

l  單位（wèi）類型：乙方

l  所屬行業：政府

l  應用場景：項目估算

l  應用（yòng）部門簡（jiǎn）介：該公司成立於2001年，是國家高新技術軟件（jiàn）企業，致力於遙感特色空間信息應（yīng）用服務與資源環（huán）境信息化服務。標準應用部門是技術研發中心，主要從事環保水利等行業信息化軟件開發，研發團隊200多人（rén），同時負責項目管理、項（xiàng）目管理工具引入及推廣使用等工作（zuò）。

麵臨問題>>>

在項目預算時基本靠專家經驗、曆史數（shù）據等方法對軟件成本進行估算，有些估算偏差較（jiào）大，出現不同部門專家互不認可的現象。另外，由於甲乙雙（shuāng）方沒有軟件成本核算基準，靠市場同行業之間的博弈，造成了（le）軟件行業的惡（è）性循環競爭，低價中標，導致不少軟件成本項目管理失控。

實施方案>>>

該單位主（zhǔ）要有以下兩方麵（miàn）特點：

1. 軟件開發項目估算采用頭腦風暴法、專家打分法和三點（diǎn）估計法，積累了《軟件項目估算標準庫》；

2. 估算多依靠有經驗者（專家），缺乏科學統一的度量衡；

3. GIS係統有大量數據積累，但難以用傳統功能點方法估算。

針對（duì）上述特點，該單位過程改進部門製訂了以下實施策略：

1、項目估算

主要工作包括工作分解、估算規模、估算工（gōng）作量、估（gū）算人力成本、估算差旅成本、製定預算和預算評審。

2、項（xiàng）目估算評審

主要工作包括銷售成本費用評審、項目實施成本評審、確認外包成（chéng）本、結果評審、項目預算控製和決算。

3、項（xiàng）目（mù）估算變更

效果評價>>>

1. 方法易掌握，可快速應用到實際（jì）工作中（zhōng）

基（jī）於快速功能點的軟件成本估算方法聚焦於采用國際快速功能（néng）點方法和行業基準數據（jù），在項目預（yù）算、招投標、項目計劃階段對（duì）軟（ruǎn）件項目的工作量、工期（qī）、成本進行合理地估算。最大的優勢在於方法易掌握，可快速應用到實際工作中。

2. 建立了組織級估算模型，確保估算準確性

利用組織自身曆史項目數據建立本組（zǔ）織的估算模（mó）型（xíng）。在成功引入快速功能點方法後，不但各（gè）部門估算方法上（shàng）達成了一致，並且首批接受培訓的多名業務主管、項目經理在課程實踐練習環節使用實（shí）際項（xiàng）目進行成本估算測試時，整體偏差率保（bǎo）持在了18%以內，確保了項目成本估算的準確性，為後續建立組織級（jí）估算模（mó）型奠定了基礎。