特价飞机票
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常见问题解答
发布时间:2012-7-2 16:10:19  浏览次数:1606

什么是电子客票,如何使用?
答:电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲,它的使用与传统纸质机票并无差别,并且电子机票不需要担心丢失,随时可以重复打印多张。

购买了电子机票, 如何办理登机?
答:出发当天,建议您提前2-3小时到航班所属的航空公司柜台, 出示您购票时所用旅游证件并提供电子机票, 服务人员便会为您办理登机手续。我们建议您把我们电邮给您的行程单打印出来, 作为备忘或参考依据, 特别是当您的旅程涉及多段时。

什么是《电子客票行程单》?
答:《电子客票行程单》是旅客购买国内电子机票的付款及报销凭证, 也就是电子机票的纸质发票, 由国家税务总局监制, 上面详细记录旅客和机票的资料,国际机票电子行程单则由A4纸打印,如果单位报销,则需要提供旅客单位抬头开具发票以供单位报销使用。

出票后, 能更改旅客姓名或证件号码吗?
答:特价国际机票一旦出票不得更改旅客姓名,但证件号码随时都可以更改,只需要起飞前24小时前操作即可。
      因此, 在订购时请准确输入旅客信息。出票后, 如您需要更改姓名, 则只能将所购买的机票进行退票处理,再重新购买新票。

怎样确定我订购成功?
答:您的机票出好后, 我们客服会第一时间将电子客票行程单发到您指定的电子邮箱。如果您在订购时提供了国内手机号码, 我们也将同时发出确认短信通知,您可以凭相关信息直接向航空公司验证或是航空公司官网进行确认。

可以替婴儿购买电子机票吗?
答:婴儿票不占有单独座位,未满2周岁的婴儿,可以出婴儿电子机票, 如果您需要单独一个座位提供给婴儿,则请直接订购儿童电子机票。

订购儿童电子机票时, 需要注意什么?
答:适用于出生已满2周岁且不超过12周岁的儿童, 有单独座位。符合上述年龄的儿童凡就可以订购电子机票。如果没有身份证, 订购时请填上户口簿或出生证明上的号码。出发时, 凭相应证件办理登机即可,国际机票则持护照登机。 


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